reclamação
tinha uma hora à frente dele, tempo previsível de espera até o dentista o atender. desceu à rua, viu no quiosque um livro pequeno com um nome grande ("como lidar com pessoas difíceis") e,
não perco nada, pensou. na sala de espera leu-o em meia hora e saiu para reclamar: segundo o livro, era ele a pessoa difícil.